Συχνές Ερωτήσεις & Οδηγός Εξυπηρέτησης

Θα χρειαστείτε ένα έγκυρο δίπλωμα οδήγησης (σε ισχύ για τουλάχιστον 1 έτος), ταυτότητα ή διαβατήριο και μια πιστωτική/χρεωστική κάρτα στο όνομα του οδηγού για την εγγύηση.

Προσφέρουμε υπηρεσία Meet & Greet! Ένας εκπρόσωπός μας θα σας περιμένει με ταμπέλα ακριβώς δίπλα από το πλοίο σας (Πύλες E1-E12). Θα σας στείλουμε ένα WhatsApp μήνυμα με την ακριβή τοποθεσία λίγο πριν την άφιξή σας.

Ναι, προσφέρουμε παραλαβές 24/7. Οι παραδόσεις εκτός ωραρίου λειτουργίας (22:00 - 08:00) ενδέχεται να έχουν επιπλέον χρέωση νυχτερινής παράδοσης, η οποία θα εμφανιστεί κατά την κράτηση.

Η επιστροφή γίνεται στο σημείο παραλαβής ή σε άλλη συμφωνημένη τοποθεσία. Το όχημα πρέπει να επιστραφεί με το ίδιο επίπεδο καυσίμου που παραλήφθηκε. Επιστροφές στο λιμάνι Πειραιά γίνονται 24/7 κατόπιν ενημέρωσης.

Η βασική μας τιμή περιλαμβάνει Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης προς τρίτους και Απαλλαγή Ευθύνης Ζημιών (CDW) με ένα συγκεκριμένο ποσό απαλλαγής ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος.

Ναι! Προσφέρουμε επιλογές FDW (Full Damage Waiver) που μηδενίζουν ή μειώνουν σημαντικά το ποσό απαλλαγής, καθώς και Ασφάλεια Ελαστικών & Κρυστάλλων. Προτείνουμε να τα προσθέσετε για απόλυτη ηρεμία στις διακοπές σας.

Καμία. Είμαστε περήφανοι για την πλήρη διαφάνειά μας. Η τιμή που βλέπετε είναι η τελική τιμή. Τυχόν έξτρα (όπως παιδικά καθίσματα ή GPS) εμφανίζονται ξεκάθαρα.

Σε περίπτωση ατυχήματος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο +30 694 564 6658 (24/7). Θα σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία ασφάλισης, τη συμπλήρωση της δήλωσης ατυχήματος και την αντικατάσταση οχήματος εφόσον απαιτείται.

Η ελάχιστη ηλικία για τις περισσότερες κατηγορίες αυτοκινήτων είναι 23 έτη, με δίπλωμα οδήγησης που να είναι σε ισχύ τουλάχιστον 1 χρόνο. Ορισμένες κατηγορίες premium ενδέχεται να απαιτούν ελάχιστη ηλικία 25 ετών.

Ναι, οδηγοί ηλικίας 23-25 ετών ενδέχεται να υπόκεινται σε μικρή επιπλέον ημερήσια χρέωση νεαρού οδηγού. Αυτό αναφέρεται ξεκάθαρα κατά τη διαδικασία κράτησης, χωρίς εκπλήξεις.

Αποδεχόμαστε χρεωστικές κάρτες και μετρητά για κάποιες κατηγορίες οχημάτων, με προκαταβολή εγγύησης. Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τις επιλογές που ταιριάζουν στις ανάγκες σας.

Η μεταφορά του οχήματος εκτός Ελλάδας (π.χ. με πλοίο προς νησί ή στο εξωτερικό) απαιτεί προηγούμενη γραπτή έγκριση από εμάς. Παρακαλούμε αναφέρετέ το κατά την κράτηση.

Για τη μηνιαία μας υπηρεσία Flex Leasing, η ελάχιστη περίοδος δέσμευσης είναι μόλις 1 μήνας! Ιδανικό για μεταβατικές περιόδους εν αναμονή νέου αυτοκινήτου ή για εταιρείες με εποχιακές ανάγκες.

Ναι, με το πρόγραμμα Flex, μπορείτε να αλλάζετε κατηγορία οχήματος κάθε μήνα εάν αλλάξουν οι ανάγκες σας (π.χ., ένα SUV για ένα ταξίδι και ένα μικρό αυτοκίνητο για τον υπόλοιπο μήνα).

Η μηνιαία μίσθωση (leasing) προσφέρει σταθερή μηνιαία χρέωση που συνήθως συμπεριλαμβάνει συντήρηση και οδική βοήθεια, χωρίς δέσμευση αγοράς. Κατάλληλη για ιδιώτες και επιχειρήσεις που θέλουν ευελιξία για 1-12+ μήνες χωρίς τα έξοδα ιδιοκτησίας.